Bestellingen en Retouren
Levering
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Het kan voorkomen dat producten niet voorradig zijn en de levering langer duurt. Mocht dit het geval
zijn, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en bestemming van de bestelling. Levering wordt uitgevoerd door PostNL, u ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling verstuurd is. Hiermee kunt u de zending volgen.
Leveringen Nederland
De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland zijn als volgt:
- €4,25 voor bestellingen die door de brievenbus passen
- €6,95 voor bestellingen die niet door de brievenbus passen
- Gratis voor bestellingen vanaf €100,-
Leveringen België / Duitsland / EUR1 landen
Voor bestellingen naar België en Duitsland gelden andere verzendkosten. Voor landen in de zone EUR1 gelden de volgende verzendkosten:
- €5,90 voor bestellingen tot 100g die door de brievenbus passen
- €9,40 voor bestellingen tot 500g die door de brievenbus passen
- €10,00 voor bestellingen tot 2kg die door de brievenbus passen
- €19,50 voor bestellingen tot 2kg die niet door de brievenbus passen
Leveringen Verenigd Koninkrijk / Zwitserland / EUR2 landen
- €7,70 voor bestellingen tot 100g die door de brievenbus passen
- €10,60 voor bestellingen tot 500g die door de brievenbus passen
- €12,40 voor bestellingen tot 2kg die door de brievenbus passen
- €26,00 voor bestellingen tot 2kg die niet door de brievenbus passen
Leveringen Verenigde Staten / Australië / Rest van de wereld
- €12,00 voor bestellingen tot 100g die door de brievenbus passen
- €14,00 voor bestellingen tot 500g die door de brievenbus passen
- €21,00 voor bestellingen tot 2kg die door de brievenbus passen
- €32,00 voor bestellingen tot 2kg die niet door de brievenbus passen
Retouren
Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.